人気ブログランキング |
 ”おいしい豚肉”   まきばのホームページはこちら →


uonumamakibaをフォローしましょう


オモシロおいしい魚沼をお届け中
by ランチェスター戦略実践肉屋(有)まきば 桑原一成
プロフィールを見る
画像一覧
更新通知を受け取る

営業に行かない営業

 私の理想とする営業は「プル」の営業です。

 通常営業活動は、お客様のところへ訪問し、自社の商品を提案します。

 しかし、当然ですけどはじめから自社の商品の説明を聞いてくれるお客に出会うことは奇跡的な確率。

 まずは、

・見込みのお客さんを見つける
 (見込みのお客様を見つけることだけでもかなり大変)

・見込みのありそうなお客さんへ商品の紹介をする

・紹介した中で実際に興味を持ってもらえるお客さんを絞り込み

・絞り込んだお客さんの中から数パーセントの方と制約となる

・制約したお客さんの中からさらに数パーセントの方がリピーターとなってくれる

 業種にもよりますが、まきばの場合見込み客さんが1000としたら、リピーターさんは1くらいの確率でしょうか。

 余談ですが、まず見込みのお客様を見つけることが本当に大変なのにもかかわらず、いまだにまきばにも売り込みの電話とか来るから驚きです。
 飛び込みや電話営業がどれだけ確率が少なく且つ精神的にきついかということをその会社のトップの人は理解していないのだろうか?

 このように、自分から出向いてゆくのは「プッシュ」の営業です。

 このプッシュの営業がほぼ99.99%ではないでしょうか。

 そんな中、私の理想とするのがプルの営業です。

 つまり、お客様の方からまきばにやってきてくれるという営業です。

 イメージとしては、コンビににお客さんが買い物に来てくれるように、まきばにお客さんの方から商談にやってきてくださるというもの。

 なんておごってやがるんだ031.gif

 そんなのできっこねぇだろう047.gif

 という思われるのでは。

 ごもっともです。

 しかし、自分から前に出るような性格でもなく、作る商品も特殊なものが多いためか不思議と周りからのお問い合わせが多いのです。

 今週もホームページを見たというお客様から4件ほどお問い合わせを頂いています。

 ホームページにまきばがどんな雰囲気であるかを事細かに書いてます。
(ちなみにまきばのホームページは、まきばの事務スタッフ石田さん(年齢は本人まで)から事あるごとに「見にくいベッチャぁ~010.gif。しょぼいベッチャぁ~010.gif。意味わかんねぇべっちゃ~010.gifと、酷評の嵐なのでした・・・)

 地味で、ぱっとしなくて、価格は高い。

 しかし、手作りで、作り手の顔が見えて、小回りは効いて、納期は早く、対応は超迅速である。

 結果、量販店さんのような数を売るお客様からの問い合わせは皆無。

 こだわり思考のお客様がほとんどです。

 こうやって、まきばの考えを知ってくれた方から問い合わせがあるので他社に比べるとプッシュの営業をする必要性が低いのかも知れません。

 以前、まきばの商品を扱ってくれている問屋さんと一緒に同行営業をしたことがありました。

 商談中、訪問先のお客様へ問屋さん終始営業中。

 私は横でずーっとその様子を聞いているだけ。

 あまりにしゃべらないので逆にお客さんから、意見を求められちゃったり。

 商談終了後、問屋さんから「なんで何にもしゃべらないの?営業でしょ!」と忠告いただきました。

 しかし、商品の特徴などを理解してもらっているのが分っていたので特に話すことはありませんでした。

 営業が積極的でない分、生産者さんとの交流や商品の開発には積極的でないといけません。

 皆さんが行列をなしてまきばに来てもらえるような理想の営業にレッツチャレンジです。
by ma-ki-ba | 2014-03-26 22:20 | 営業物語 | Comments(0)
カテゴリ
最新のコメント
以前の記事
2019年 09月
2019年 08月
2019年 07月
2019年 06月
2019年 05月
2019年 04月
2019年 03月
2018年 12月
2018年 09月
2018年 08月
2018年 07月
2018年 06月
2018年 05月
2018年 04月
2018年 03月
2018年 02月
2018年 01月
2017年 12月
2017年 11月
2017年 10月
2017年 09月
2017年 08月
2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月
2015年 02月
2015年 01月
2014年 12月
2014年 11月
2014年 10月
2014年 09月
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 11月
2010年 10月
2010年 09月
2010年 08月
2010年 07月
2010年 06月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月
2009年 12月
2009年 11月
2009年 10月
2009年 09月
2009年 08月
2009年 07月
2009年 06月
2009年 05月
2009年 04月
2009年 03月
2009年 02月
2009年 01月
2008年 12月
2008年 11月
2008年 10月
2008年 09月
2008年 08月
2008年 07月
2008年 06月
2008年 05月
2008年 04月
2008年 03月
2008年 02月
2008年 01月
2007年 12月
2007年 11月
2007年 10月
2007年 09月
2007年 08月
2007年 07月
2007年 06月
2007年 05月
2007年 04月
2007年 03月
2007年 02月
2007年 01月
2006年 12月
最新のトラックバック
大和商工会東支部のIT勉..
from @南魚沼市
ba/ba
from お悩み解消ネット
ライフログ
検索
タグ
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧