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感動の一言

仕事をしながら経営者の講演CDを聞くことが有ります。
今はそのCDを聞きながらブログを書いています。

聞いている人は、「小島勇」さん。
中学受験の最大手の学習塾の理事長です。

ただ部屋が空いていて机とイスがあったんでそれでできる商売は何かないか?というのがきっかけで学習塾をはじめたのがきっかけ。

それが現在売り上げ130億円です!!すごい・・・

その人のすごい一言

「手上げちゃダメよ~
 今この講演を聞いている40代50代の人でベンツ乗ってる人います~?
 その人おしまい。
 もう伸びない。
 30代でベンツ?
 ふざけんなってんだよ
 ちょっと儲かったくらいでベンツなんて乗ってどうすんのよ?

 小銭を貯めんなよ小銭を!

 ちょっと儲かって良い車乗ってどうすんの。
 
 100万儲かったらそれを全部お客様の為に使えよ

 そうしたら1000万になって帰ってくんだよ

 そしたらその1000万をまたお客様のために使えよ

 そしたら1億になって帰ってくんだよ。

 小銭を貯めんなよ小銭を~!!」

 はっきり行ってとても柄の悪いおっさんです。

 そのガラの悪さに比例して心にしみる講演ですぞ!
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by ma-ki-ba | 2009-03-31 22:54 | 日々のできごと | Comments(0)

まきばの本棚

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まきばにある本棚です。

この本棚、私と私の弟でアマゾンに注文したストック本棚です。

これから読もうとしている本を入れておきます。

私が本を買うといつもといっていいほど弟に怒られます031.gifプンプン

弟が買ったことのある本を、かなりの頻度で私が再注文するんですね。

しかしそれでいいんです!!

それはなぜ?

私は本を読むときボールペンで書いたり、ページを折り曲げたり好き勝手します。

弟は、本を読みながらノートにメモったりと本を絶対汚しません。

そういう姿を見るとからかいたくなるのが人間の常。

弟の本で面白そうなのがあると、先に読み(あれだけあるんで一冊抜いてもばれやしない)、ペンで書き書き、ページを折おり。

その後バトルが始まるといういつものパターンでございます。
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by ma-ki-ba | 2009-03-31 22:38 | 日々のできごと | Comments(0)

本のご紹介

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70倍自動化営業法を読みました。

現在テレビでよく聞く「オール電化」。
これがまだ世間に全く知られていシェア1%程度のときの厳しい時代からこの作者である田原祐子さんはオール電化の営業をして、現在ある地域ではシェア70%までアップさせることに成功!

しかも元々は専業主婦であった田原さん。

その営業ノウハウを載せた本がこの70倍(1%から70%にアップさせたから)自動化営業法です。

本は読んでも事項しなけりゃ意味がない。

そこで早速このブログ上で実行して見ましょう!レッツトッラ~~~イイィィィヒヒ037.gif

【レッツトライ「完璧ボックス」】

完璧ボックスとは、お客様がついつい自分の会社の商品を口コミしてしまうフレーズ、これを「完璧ボックス」といいます。

オール電化の家でおなじみIHクッキングヒーターの完璧ボックスはこうなります(※IHクッキングヒーターは電気なんで火力が弱いというイメージがあるということを前提にして聞いてくださいね)

・IHクッキングヒーターは【起】
・火力が強く【承】
・お手入れ簡単【転】
・光熱費もお得【結】
・中華料理も美味しくできます【ダメ押し】(えっ、強い火力が必要な中華料理までできるの!!:聞いた人の驚き)

これです。「起承転結+ダメ押し」で、より完璧にお客様に商品の印象を与えられる。

これこそ「完璧ボックス」、私流に訳すと「バーフェクト箱(ばこ)」です!

では私もこの「パーフェクト箱(ばこ)」に挑戦です!

・美味しい魚沼健康豚をPRしている私は、【木】
・気が弱くてとってもすなお!!!!【小】
・だますの簡単【点】
・残業代ないから会社はお得【欠】
・ブログねたもほとんど滑ります【ダメ出し】(えっ、こんなにたくさんブログかいているのにほとんどすべるの!!:聞いた人の驚き、そして納得)


 本で読んだことを即実行でき、とてもすがすがしいブログでした。
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by ma-ki-ba | 2009-03-31 22:08 | 日々のできごと | Comments(0)

魚沼通信予告です

魚沼通信6号。3月の終わりに滑り込みセーフで作りました。

今回は春も近いので、山菜の話題です。

まきばは春になると、東京を中心に飲食店様から山菜ちょーだい!というご注文を頂きます。

しかしご存知の通り、私は山菜採りはほとんどしないので山に山菜採りに行ってもほとんどとることができないです。

しかも自由に使える時間は日曜日のみなので、お客様がほしいときに山菜をお届けすることができない。

そこでであった運命の人。

そうです、その運命の人が「山菜おばあちゃん」です。

私は山菜おばあちゃんにはじめて会ったのが去年です。

いつも山菜おばあちゃんと呼んでいるので本名を知りません。

でもいつも電話して「おばあちゃんまきばです!また山菜ちょうだいな!!」というと「よしきたよ!」と言って山菜を採ってきてくれます。

魚沼も雪が解けてきました。

また、私と山菜おばあちゃんの熱い春が始まります。

その山菜おばあちゃんについて書いたのが「魚沼通信6月号」です。

早速最初のお客様にはFAXで送りました。

一件のお客様から「FAXじゃなくてメールで送って!」とのご意見をいただきました。
資源を大切にされてのご意見です。

通常お客様にはFAXで、その他のお客様にはメールでお知らせしている魚沼通信。

乞うご期待でございます。
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by ma-ki-ba | 2009-03-30 21:52 | 日々のできごと | Comments(0)

めっ、目頭が熱くなった客様からの言葉

 先日東京出張をしたときにお邪魔した、「創作和食 饗」の伴正章(まちゃあき)店長よりメールをもらいました。

 ???何かな何かな???

 メールを開くとまず最初にきれいな創作和食の画像が目に飛び込んできました。

 メールも文章を見ると、
「現在お店で提供している健康豚のヒレ肉を使った料理の写真を送るね!

【魚沼健康豚とトマトのミルフィーユ 長芋と特製塩ポン酢ソース】

やっぱり『まきば』の豚肉は天下一品だね☆

これからも宜しくぅ~!

創作和食 饗~KYO~

伴 正章」

 先日訪問したときに、まきばの「魚沼健康豚のヒレ肉」をたーくさん注文してくれて、それから間もなくこんなきれいな(田舎のオラは見たことねッ。こりゃ部屋の飾り物か?というくらいキレイな)創作料理にしてくれました。

 しかも画像付きでメールで送ってくれたんです。

 毎日毎日遅くまで、そして休日もほとんど取らずに日々良い仕事をしながら前進しまくっているまちゃあきさん。

 その忙しい中作り上げてくれた逸品!

 仕事中でしたが「アッ、めっ、目頭が・・・」(ジーンッ)

 私ってお客様に恵まれ過ぎだよ本当に007.gif

 とっても嬉しい一週間の始まりです。

f0121909_21341918.jpg

↑魚沼健康豚とトマトのミルフィーユ 長芋と特製塩ポン酢ソース

 そのまちゃあきさんのブログがこれだー
→ http://blog.goo.ne.jp/sousaku-kyo/

 日々、アッと驚く企画をやっています。お客様を喜ばせる見本です。
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by ma-ki-ba | 2009-03-30 21:40 | まきばのできごと | Comments(0)

泣きたくなるくらいありがたいお客様からの言葉

 先日、まきばのお客様であり東京のお料理屋さまの「広尾亀よし」様の親しくさせてもらっている料理長さんから電話をいただきました。

 電話に出ると「いやー桑原さんこの前もらった豚のロース肉やっぱりうまかったよ。もー他の豚肉食えないね。また注文するから!あとそうそう、山菜出たら情報ちょうだいよ!それじゃッ。カチャッ」

 「普通の会話じゃん。」と思った人もいるかもしれないですね。

 でもこの会話、私にとっては普通じゃないんです。

 飛び込み営業はじめ、日々新しいお客様を作る活動をしている人なら分かるはずです。

 はじめのアプローチのときは普通とっても冷たい対応を受けます。
 よく電話で「現在お使いの電話。更にお安くなりますよ。」とか「融資しますよ」とか「〇〇新聞ですが、1ヶ月だけ取ってくれませんか」とかいうのが来るとおそらくみんな「間に合っている」「いらない」と厳しく断っているはずです。
 これは、初めて会う人には警戒心が働くという人間の本能みたいなものでしょうがないことなんですけど言われたほうはかなりしんどい。

 自分も結構こういう対応取られてましたね(でも人間の本能だからしょうがない)。

 初めて会う人にとっては、詐欺師だろうが自分みたいな気の弱い心優しい(自分で言っちゃったよ)人間だろうがみんな同じなんです。

 そんな中、わざわざ東京から「豚肉美味しかったよ」っていう言葉を言うために電話をしてくれたことが泣きたくなるくらい嬉しかった次第でございます。
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by ma-ki-ba | 2009-03-30 21:18 | まきばのできごと | Comments(0)

まきばの社員「マッツン」の紹介

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 まきばの若き社員マッツンを紹介します。

 彼はまきばに入社し2年目になります。

 地元通信に取り上げてもらいました。

 今現在は、配送業務をしています。
 仕事にはミスが少なく大変優秀です。

 今現在を大きくしたところにポイントが有ります。

 これからは、配送業務以外にもいろんな業務を経験し、まきばになくてはならない人材に(鉄拳制裁・愛のムチを雨あられのように浴びせながら037.gif)なってもらいたいと思ってま~す!!

 これからの飛躍が本当に楽しみなまきばでございます。

※次回は、ビジュアル系渡辺君についてご紹介です。乞うご期待072.gif
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by ma-ki-ba | 2009-03-28 10:59 | まきばのできごと | Comments(0)

本の紹介

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浜口隆則さんの「戦わない経営」を読みました。
ほんの30分ほどで読めるシンプルな本です。絵本を読んでいる感覚です。

なるほどなと感じる言葉が随所にありました。

その中で特に素敵な言葉棚と感じた言葉がありましたのでご紹介です。

成功している人の共通点を表す言葉です。

 「誰でもできることを 誰もやらないくらいにやる」

 成功している人は、とてつもなく才能のある人であったり、自分しか知らないウルトラC的なテクニックを持っている人、非常識なほどにモーレツに働いた人というイメージがあります。
 
 自分は成功していないから分かりませんが、当たり前のことを愚直なまでに何度も何度も気が遠くなるほど繰り返し続けている人が成功しているような気がしますね。

 よく芸能人でスタイルのいい人に「スタイルを保つ秘訣は何ですか?」という問いに「特別なことは何もしていないんですよ!」という受け答えをしているのを見ることがあります。

 おそらくその映像を見た世の女性たちの反感を猛烈に受けていることでしょうね。
(キー、くやしー!!あんなにスタイルいいくせに何もしていないなんてあるわけないじゃない!!!)

 私は一時期ダイエット経験をしたことがあるので分かるんですが、「三度の食事のみで、甘いお菓子やジュースを飲まず、栄養も偏らないように高カロリーなおかずを摂らない」という’当たり前な食事’を取ることは本当に難しい!!

 おそらくインタビューに答えたスタイルの良い芸能人は自分以外の人たちのほうが普通じゃないんじゃないの?と思っているんじゃないかなーなんて気がします。

 誰でもできることを 誰もやらないくらいにやる


 さーこのブログを書いた後は、いつもの筋トレの時間でございます
 
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by ma-ki-ba | 2009-03-27 21:57 | 日々のできごと | Comments(0)

本のご紹介

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ネコの手が戦力に変わるとき を読みました。

題名の通り、会社で売上・利益を稼ぐのは「営業」の役目です。
しかし、営業だけしか売上に貢献する活動をしてはいけないというような思い込みがあることがおかしい。
事務員さん、配送係さん、ピッキングセンターなど常識では売上を直接上げる役割にない人たちでも売上を上げられるようなシステムを作って会社の戦力にするという内容の本です。

まきばの中で営業をしているのは私一人。

それでもってお客様は東京都・大阪といった遠方がほとんど。

つまり営業力という面では他社よりもはるかに劣るわけです。

そんな中で勝ち抜くためには、インターネット・手紙・ハガキ・FAX・電話を駆使してコミュニケーション量を最大限上げてゆくしかありません。

しかし一人ではどうしても限界が・・・

そんなときにこの本に出会ったわけです。

本を読んで分かったことは「常識を疑う」ことです。

非常識人的な要素については自信があります(いい意味で変態です003.gif

早速実行です。
まきばのこれからの「変態」な対応に乞うご期待です。
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by ma-ki-ba | 2009-03-27 21:18 | 日々のできごと | Comments(0)

本のご紹介

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「社長が知らない秘密の仕組み」を読みました。

私のブログをもし熱心に見てくれている人がいたならば、「ん?」と思ったかもしれません。

この本、一度読んでブログでも紹介させていただいた本です。
この本の内容は、お客様の購買履歴を分析し、お客様を分類し、そのお客様に最適なアプローチを行うというものです。

自然食品で有名な「やずや」さんのマーケティング法が(おそらく)余すことなく掲載されています。

あまりに感激したので、ランチェスター経営同様に「30回繰り返し学習コース」に入れました。
今回で2回目。あと28回は読みます。

私の大好きな言葉「量質転化」の実行です。

才能のない人間は「誰でもできることを 誰もやらないくらい繰り返す」しかありません。

ただ愚直に、とにかく愚直に、アホみたいに愚直に

それだけでございます。
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by ma-ki-ba | 2009-03-27 21:17 | 日々のできごと | Comments(0)
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