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まきばパッケージ

 商品を販売する際に、小さい会社のまきばはいかに差別化できるかなを考えてます。

 セブンイレブンとヤマザキデイリー(関東の皆さん分かるかな?)だとなんであんなにお客さんの入りが違うんだろう?おそらく商品はそれほどに(コーヒーは結構違いますけど)違いは無いのに?

 マツキヨと薬のコダマの特徴は何だろう?

 町の個人商店の薬屋さんは一体何を販売してるんだろう?
(確実に大手ドラッグストアーにお客さんが取られているはずなのに、店内はとってもキレイで明るくて清潔。おそらく確実なる売り先があるに違いないです。)

 そういうことを考えていると結構面白いんですね。

 特に小さなお店なのに、お客さんがあんまり入っている感じではないのになぜか店内は活気があったり、キレイだったり、どたばたしているところは確実に何か差別化を行っていると思って見ています。

 また、同業者のホームページを見たり、豚肉のページを見たりしていると本当にみんなこだわりを持った高品質のお肉を販売してます。

 ホームページのキレイさも、私の手造りでは太刀打ちできず・・・・。

 こんな体験したこと無いでしょうか。

 チラシがとってもキレイだったので商品購入。

 でも実際に手元に届くと以外にしょぼかった。

 逆に、とっても地味で飾り気の無い広告だったけどたまたま買ってみたら凄くいいものだった。

 さらに、店員さんの対応がとにかく素晴らしかった。

 商品、サービス全部がパッケージじゃないかなって思います。

 商品のおいしさはパッケージの一つ。

 お客様対応やら仕入れから出荷までをいかにすばやくするかや、ホームページを使ってどうやって訴えるかやらなんやら全部ひっくるめたパッケージ。

 商品以外のことをまきばのホームページはお知らせできてるかな?

 もう一丁ホームページをチェックしてみたいと思います。
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by ma-ki-ba | 2011-04-05 20:28 | 日々のできごと | Comments(0)
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