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お前は軍人か!

 私は、定期的に出張に出ています。

 魚沼の田舎からお客様に会いに行ける貴重な機会であり、お客様に会えるとても楽しみな時です。

 お客様の中に本当に私のことをかわいがってくれている方がおります。

 その内の一人の飲食店店長さんは、まきばにご注文の電話をし、私が会社にいない時は「桑原さんどこ行ったの?もしかして東京に出張に出てるんじゃないの?俺に声かけてくれないなんてどういうこと031.gif!!顔出すように言ってよね!!」という温かい声をかけてくれます。

 つい2年ほど前には、飲食店のお客様は2,3件しかなかったまきば、いや私にとって本当に感謝感激雨あられ状態です。

 そんな私が小学校のころから心がけていることは、「丁寧な電話対応」です。

 今でもそうですが、私は人一倍、いや人五倍くらいの気遣い人間です。
 一見「何自分で自分をほめてるんだ?!」と思われるかもしれませんが、私にとってはマイナス面に感じることの方がはるかに多い!

 こう言ったら相手に失礼なんじゃないか、こういう態度で接したらいいんだろうか?という風に異常なほどに相手のことを気遣いしてしまい、相手にも自分にも精神的に疲れを与えてしまうんですね。

 よく言うと丁寧、悪く言うといつになっても自分を出せない。

 小さいころの親の教育の影響なのか、小学校の時からおそらく以上に丁寧な人間だったと思います。

 そんな私が、中学校の中間・期末テストの一夜漬け勉強に励んでいると、部屋にある電話に姉の友人から電話がかかってくる。

 勉強机の横に電話があるので私が出ます。

 私「はい、桑原です!(丁寧にハキハキと)」

 姉の友人「麻衣子さんいますか」

 私「はいッ、少々お待ちください!I(とにかくハキハキと)。(保留)。麻衣子~、電話~」

 という流れです。

 自分では、とってもいい電話対応してる!ッて思ってました。

 すると後日姉から、「電話に出る弟、軍人みたいだなって笑ってたぞ037.gif」と衝撃の言葉が・・・

 私が相手に対して最高の応対をしていたつもりでしたが、相手には軍人とうつっていたようです・・・

 少年の心にグサリと突き刺さったエピソードです
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by ma-ki-ba | 2009-09-18 23:10 | Comments(0)
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